حریم خصوصی
چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا، و چه اختیاری دارید
[…] مشخص شده‌اند باید تکمیل شوند.
۱. ما چه کسی هستیم
منویار سرویس منوی دیجیتال و ثبت سفارش برای کافه‌ها و رستوران‌هاست. مسئول پردازش داده‌ها [نام حقوقی شرکت] به نشانی [نشانی ثبتی] است.
توجه داشته باشید که در این سرویس دو نقش جدا وجود دارد: منویار ارائه‌دهندهٔ سکو است، و هر کافه یا رستوران مسئول دادهٔ مشتریان خودش. سفارشی که شما در یک کافه ثبت می‌کنید، در اختیار همان کافه قرار می‌گیرد.
۲. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود
الف) اگر صاحب کسب‌وکار هستید
- نام، نشانی ایمیل و شمارهٔ موبایل (شماره برای تأیید هویت با پیامک لازم است)
- اطلاعات فروشگاه: نام، توضیحات، نشانی، تلفن، لوگو و شبکه‌های اجتماعی
- محصولات، قیمت‌ها، منوها و میزها
- سوابق اشتراک و پرداخت: مبلغ، کد پیگیری و شماره کارت به‌صورت ماسک‌شده (مثلاً ۶۰۳۷****۱۲۳۴) — شمارهٔ کامل کارت هرگز ذخیره نمی‌شود
- در صورت درخواست تسویه: نام صاحب حساب و شماره شبا
ب) اگر مشتری یک کافه هستید
- هنگام ثبت سفارش: شمارهٔ موبایلی که وارد می‌کنید، شمارهٔ میز، اقلام سفارش و توضیحاتی که می‌نویسید
- در پرداخت آنلاین: کد پیگیری تراکنش و شماره کارت ماسک‌شده
- برای ثبت سفارش نیازی به ساخت حساب کاربری نیست
ج) هنگام مشاهدهٔ هر منو
برای آماری که به صاحب کافه نشان داده می‌شود (تعداد بازدید، نوع دستگاه، ساعت پربازدید)، این موارد ثبت می‌شود:
- نشانی IP شما
- User-Agent مرورگر و نوع دستگاه (موبایل، تبلت، دسکتاپ)
- تاریخ و ساعت بازدید
این داده به صاحب کافه فقط به‌صورت تجمیعی نمایش داده می‌شود؛ او نمی‌تواند ببیند کدام بازدید متعلق به کدام شخص بوده است.
۳. چرا این اطلاعات لازم است
- ارائهٔ سرویس: بدون شمارهٔ موبایل، لینک فاکتور و وضعیت سفارش به دست شما نمی‌رسد.
- پرداخت: برای تسویه با درگاه و پیگیری تراکنش‌های ناموفق.
- امنیت: برای جلوگیری از سوءاستفاده و محدودکردن نرخ درخواست.
- آمار: تا صاحب کافه بداند منویش چقدر دیده می‌شود.
۴. اطلاعات به چه کسانی داده می‌شود
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. داده فقط به این طرف‌ها می‌رسد:
- زرین‌پال — برای پرداخت آنلاین. مبلغ و اطلاعات لازم تراکنش به درگاه ارسال می‌شود.
- کاوه‌نگار — برای ارسال پیامک تأیید و اطلاع‌رسانی سفارش. شمارهٔ موبایل شما به این سرویس داده می‌شود.
- کافه‌ای که در آن سفارش داده‌اید — سفارش، شمارهٔ موبایل و توضیحات شما را می‌بیند.
- [در صورت فعال بودن Google Analytics] — آمار بازدید صفحات عمومی سایت. این ابزار در پنل کاربران بارگذاری نمی‌شود.
- در صورت الزام قانونی و بر اساس دستور مرجع صالح.
۵. مدت نگهداری
سفارش‌ها و سوابق مالی تا [مدت — معمولاً بر اساس الزام مالیاتی] نگهداری می‌شوند. آمار بازدید منو تا [مدت] نگهداری و پس از آن حذف می‌شود. با حذف حساب کاربری، اطلاعات فروشگاه و منوهای شما حذف می‌شود، مگر مواردی که نگهداری‌شان قانوناً الزامی است.
۶. اختیارات شما
- درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعاتتان
- درخواست حذف حساب و داده‌های مرتبط
- انصراف از دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی (پیامک‌های ضروری مانند کد تأیید و وضعیت سفارش قابل انصراف نیستند)
برای هرکدام از طریق صفحهٔ تماس با ما یا نشانی [ایمیل پشتیبانی] در ارتباط باشید.
۷. امنیت
رمز عبور شما به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود و برای هیچ‌کس — از جمله ما — قابل بازیابی نیست. اطلاعات حساس درگاه پرداخت به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر رخنه‌ای رخ دهد که داده‌های شما را در معرض خطر بگذارد، به شما اطلاع می‌دهیم.
۸. تغییرات این سیاست
در صورت تغییر، نسخهٔ به‌روزشده در همین صفحه منتشر و تاریخ آن درج می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ] · سؤالی دارید؟ از تماس با ما بپرسید.